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2020年ACCA資訊:人員的力量

發布時間:2020-02-28 08:28:35
楊碩碩是企業界高層管理人員的典范。她工作積極主動并且具備前瞻思維,在協助新業務起步和打造優秀團隊方面多有建樹。

楊碩碩已經在國際招聘機構 PageGroup 工作了17年。她是當之無愧的拼命三郎,自從加入PageGroup 以來,她從來就沒有停止促進專業咨詢增長的工作。2013年,她升任 Page Executive 大中華區董事總經理。

Michael Page 是PageGroup 集團的優質專業品牌,在1997年加入 Michael Page 之前,楊碩碩曾擔任普華永道的稅務專家,當時她的工作重心在香港。

Michael Page 在香港創立的第一家公司成立兩年后,需要一位經驗豐富的專業會計師填補職位空缺,楊碩碩于是應聘擔任 Michael Page 的招聘顧問。

“這是一個新的挑戰,”她說,畢竟會計和招聘這兩個工作領域的性質大相徑庭,而且專業化招聘當時是并且現在仍然是金融世界中一個相對次要的部門。

“當時,招聘公司在香港還是一個新概念,”楊碩碩說,“在那時,我們只有負責高管級別類型招聘的獵頭公司或者瑞士阿第克 (Adecco) 或Drake 等只做文職層面的獵頭公司。”

專注于中層管理人員的專業招聘公司是一個新的概念。中層管理人員的全部招聘工作要么由四大會計師事務所的招募團隊處理,要么通過公司的人力資源部或人脈網進行內部消化。Michael Page 是香港第一家專注于中層管理人員的招聘公司。”

此外,獵頭行業的性質決定了它以人為本的特點。楊碩碩很快就學會了拓寬她的專業人脈網,這對她來說是件很愉快的任務。

加入 Michael Page 的前十年,楊碩碩從事商業和工業類財務專業人士的招聘工作。“最初我們團隊只有駐香港的四名顧問,現在已經發展到在香港島、九龍半島、深圳和廣州有五支團隊,”她回憶說。

有財務專業的背景意味著,楊碩碩不但可以從她的專業經驗中汲取本行業的知識,還能從自己的財務專家人脈網中發掘人才以發展 Michael Page 的財務類招聘業務。

承接人力資源類招聘工作之后,楊碩碩又接手了房地產和建筑類招聘工作,她的團隊規模也隨之擴大,現在她80%的工作是管理,20%是開發業務。

“我有近40位顧問分布在不同的地點和辦公室,”她說:“這是一個非常激動人心的時刻。”

毫無疑問,楊碩碩在Michael Page 在香港乃至于在中國大陸的發展初期發揮了至關重要的作用。該公司大中華區內擁有 10個辦事處和超過450 名員工,顯然她是 PageGroup發展歷程中的重要貢獻者和領導者。她是公司大中華區華裔管理人員中不可或缺的一員。在這一管理團隊中,許多人也像楊碩碩一樣,加盟初期擔任初級顧問并接受了培訓,然后在多年的發展中成為集團不可或缺的成員。

行業專員 2013年8月,楊碩碩又接受了一項新的任務,即在大中華區推出 Page Executive 品牌,專注于高管級別的職位獵頭。

目前,她領導的團隊有六個顧問,他們分別側重于不同的行業,如零售、房地產、保險和物流。“不同于 Michael Page 的是,我們是行業專員,在地區層級運作,而 Michael Page 作為一種職能性的專業招聘公司則在國家層面上運作,”她解釋說。

Page Executive 仍在不斷壯大。“近一年以來,我們對經營模式有了更好的了解并通過制定計劃以明確我們應當如何為主品牌提供輔助并且為其增添額外的商業價值,”楊碩碩說,“這個新任務是 PageGroup 在集團發展過程中自然而然演化出來的,集團需要利用Page Executive 100% 地專注高管級別的職位獵頭業務。”

由于該工作涵蓋大中華區內多個地方,出差不可避免,這意味著她大約有一半時間都遠離香港的“大本營”。雖然如此,她還是義無反顧,她相信企業的發展是可以量化的。在這一點上,她認為客戶關系比起專業技能更重要,而對文化的了解和敏感也對在該領域取得成功有很大影響。

“雖然 Page Executive 仍然處于相對初期的狀態,但是團隊充滿抱負,并正在努力讓PageGroup 的這個分支變得與主品牌 Michael Page 一樣成功。Michael Page 今年慶祝香港第一家辦事處成立20周年。我們為20年來我們努力打造出的高品質、高專業度的名氣感到非常自豪,”楊碩碩說。

文化挑戰 楊碩碩認為在(本地區)從事高級別崗位招聘工作所需的專業性,與 PageGroup 的其他品牌以及世界其他地區的高級別崗位招聘的專業性要求不同,前者可能需要更多協商。她指出,在許多亞洲國家,客戶往往對自己的要求描述得沒那么具體。她認為這是一種文化的特質,很難被這個地區以外的人理解。

她說:“文化有時可能引起混淆。作為招聘專員,我們要確保我們深入切實地了解了客戶的需求。為了達到目的,我們必須要有耐心,要能巧妙地提出問題,能夠讀懂我們亞洲客戶的想法。”

對于花時間往來于城市之間與人們交談一事,楊碩碩似乎從來沒有厭倦過。相反,她喜歡出差并且明白高管應該擁有各方面的不同能力。她說:“任何地方都可能設有高管職位,高層管理人員和人才都是流動的。”實際上,她的顧問團隊,由金融、地產、建筑、醫療保健和生命科學等各種領域的專員組成,同樣也在不停地流動中。

在公司層面,高層管理人員需要完全不同的技能,比如能適應不斷變化的市場的能力。對于楊碩碩和她的團隊來說,他們的主要的挑戰在于找到有能力在不同行業中游走的高管;員工可能會發現新上任的高管幾乎不具備關于本行業的知識。

“高管招聘不限定行業,也沒有固定的思維模式,這很常見,”楊碩碩說,“公司的高管與運營方面的專業人士不同,前者在履行職責時必須從企業大局出發,像操持自己的公司那樣站在戰略的高度思考問題。”

據楊碩碩說,針對高層管理人員的獵頭市場在中國的發展形勢非常樂觀。“這些年來依然保持了積極的發展趨勢,我們已經看到駐中國大陸的公司對國際人才的需求量增加,”她說,“有越來越多的駐中國的公司尋求國際發展。一些公司的國際團隊從上到下都落戶在香港。他們有自己的文化和風格,員工也不會覺得前往駐大陸的公司工作是件很陌生的事情。我們已經可以肯定這方面需求有不斷增長的趨勢,所有行業都是如此,尤其是銀行和財務行業,在這方面的需求將會更大。”

她補充說,高層管理人員必須愿意接受離開自己“舒適區”的機會。這種離開不僅是地理層面上的,更是心理層面上的問題。她同時指出,機會不會從天而降。

“在中國的高層管理人員能輕松獲得300萬元人民幣保底工資,外加酌情紅利、股票期權和其他利潤分享激勵待遇,”楊碩碩說,“這是中國大部分高層管理人員享受的本地薪酬待遇。但對于外籍專業人士來說,豐厚的外派福利在中國卻越來越不太常見,尤其是在一線城市。”

“大多數總經理部門主管的職位可以輕松賺到150萬至200萬元人民幣保底工資;而高資歷的本地人才總薪酬可以達200多萬人民幣。大陸的薪酬待遇已經連續多年呈上升趨勢。我們相信這一趨勢將繼續下去。”

本文由記者Gary Tsang 撰文

本文章原刊于2014年10月出版的中國版《會計與商業》 (Accounting and Business)雜志

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